سياسة الإسترجاع


ونحن ملتزمون الارتياح الخاص بك. لأي سبب كنت غير راضٍ ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا service@autointhebox.com

نقبل الإرجاع في غضون 30 يومًا من استلام طلبك لإعادة البضائع التي اشتريتها منا (باستثناء خدمة تحديث البرنامج). نعد بالامتثال لسياسة الإرجاع عندما يكون العنصر به المشكلة أدناه ولكن يجب عليك إعادة العنصر ، بعد معرفة مشكلتك وما تريد منا أن نفعله. 

 

شرط الاسترداد والتعويض

بادئ ذي بدء ، بالنسبة لجميع المرتجعات ، يجب عليك الاتصال بنا لطلب رقم RMA (رقم ترخيص إرجاع البضائع). يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام الدردشة عبر الإنترنت أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لطلب الإرجاع. الاتصال بنا أولا مهم جدا. لماذا ا؟ لأن الطرود مجهولة الهوية التي يتم شحنها إلى مستودعاتنا قد تُفقد أو تُعاد إليك على أنها غير مقبولة. لذا يرجى التحدث إلينا قبل إعادة شحن أي منتج. يسعدنا دائمًا إصدار RMA لأي عميل يطلبه.

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب من الأسباب وترغب في استبداله أو استرداد ثمنه ، فيرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية:

A. تالفة

بالنسبة لأي منتج به مشكلة في الجودة: إذا لم يعمل المنتج مطلقًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن ، فسنقوم برد أموالك بنسبة 100٪. قد نطلب منك إعادة المنتج لتحليل الطبيعة الدقيقة للمشكلة. إذا طلبنا إعادة شحنة ، يرجى التأكد من الاحتفاظ بكل عبوات الشحن الأصلية.

منتجات خاطئة

بالنسبة إلى المرتجعات الناتجة عن مشتريات العملاء الخاطئة / المكررة أو التشغيل غير المناسب على المنتجات ، قد نفرض رسومًا لإعادة التخزين والتعامل. عند إعادة المنتج ، ستصدر لك على الفور استردادًا بنسبة 80٪ من سعر الشراء.

C. منتجات أقل

بالنسبة إلى أي سلع لم يتم شحنها (سلعة خاطئة أو سلعة غير مكتملة) ، فسوف ندفع جميع رسوم الشحن والرسوم ذات الصلة. سنمنحك خيار إرجاع المنتج للاستبدال أو استرداد الأموال.

 

ملاحظة:
1. قد يتم رفض طلبات استرداد الأموال إذا قرر موظفو مراقبة الجودة لدينا أن إهمال العميل تسبب في حدوث خلل في المنتج. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا إرجاع منتج لاستبداله أو إصلاحه. ومع ذلك ، في هذه الحالات ، سيكون هناك دفعة مطلوبة لرسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.

2. ملاحظة مهمة حول حزم الإرجاع ، إذا كانت أي حزمة مرتجعة لا تفي بالمتطلبات المنصوص عليها في العناصر AE ، فإن جميع رسوم الشحن هي مسؤولية المشتري.

3. لاحظ خيارات الشحن عند إعادة المبلغ المدفوع بالكامل: بعد تأكيد العنصر المرتجع معنا ونصدر لك رقم RMA ، يرجى استخدام البريد الجوي العادي أو EMS لإعادته. تأكد من استخدام عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. لا تستخدم DHL أو UPS أو FedEx أو TNT. لماذا ا؟ نظرًا لأنه لا يمكننا الحصول على العنصر المرتجع إذا قمت بإرسال أي شيء إلينا عبر هذه الطرق ، ومن ثم لا يمكننا رد أموالك أو استبدالها.

4. عنوان المرسل:

الطابق الخامس الغربي ، مركز HuaiDe الغربي للخدمات اللوجستية ، Fuyong ، منطقة BaoAn ،
مدينة شنتشن بمقاطعة قوانغدونغ ، الصين 518218
المتلقي: Xu Fei
هاتف: + 86-13728045520

* يرجى عدم إعادة شحن العناصر دون أي طلب. خلاف ذلك ، لا يمكننا التعامل مع عودتك وسيتم تدميرها. ثم لن يتم إصدار المبلغ المسترد.

 

الأسئلة الأكثر شيوعا:

1 هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يرجى الاتصال بنا في غضون 12 ساعة لإلغاء طلبك قبل شحنه. إذا لم يتم إرسال طلبك ، فسنقوم بإلغاء الطلب واسترداد المبلغ.
إذا كان العنصر في طريقه إليك ، فعليك إرساله إلينا مرة أخرى ، ثم نقوم برد المبلغ ويجب أن يكون المشتري مسؤولاً عن رسوم إعادة الشحن.

2. كيف ومتى سأسترد أموالي؟

بمجرد استلامنا المنتجات وفحص موظفينا أن كل شيء على ما يرام ، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، سيتم استرداد أموالك في غضون 3 أيام عمل بنفس الطريقة التي قمت بها بالشراء. 


الشركة: شنتشن Liankehong التكنولوجيا الالكترونية المحدودة
العنوان: غرفة 1201 ، الطابق 12 ، مبنى Baoyuan Huafeng الرئيسي الاقتصادي ، شارع Xixiang ، شارع Xixiang ، منطقة Baoan ، Shenzhen